Ръководство за работа с B2B платформата TEKRA.BG

B2B платформата TEKRA.BG е създадена за професионални клиенти и бизнес партньори на Текра. Чрез нея можете да получавате актуална информация за продукти, цени и наличности, да създавате поръчки и оферти, да използвате договорените с Текра търговски условия и да автоматизирате част от ежедневните си процеси.

За компании, които управляват онлайн магазини, ERP системи или собствени продуктови бази данни, платформата предлага и допълнителни възможности за интеграция – продуктови фийдове в XML и CSV формат и Tekra API за автоматизирано създаване на поръчки.

В това ръководство ще разгледаме целия процес – от изпращането на заявка за регистрация до ежедневната работа с платформата и възможностите за автоматизация.

1. Кой може да използва B2B платформата на Текра?

TEKRA.BG е B2B платформа. Пълните функционалности на системата са предназначени за фирми, които работят или желаят да работят като бизнес партньори на Текра.

За да получите достъп до B2B функционалностите, е необходимо първо да създадете профил и да изпратите заявка за регистрация като бизнес партньор.

2. Как да изпратите заявка за регистрация?

Отворете страницата B2B платформа и изберете бутона „Изпратете заявка“.

За потребителите на английската версия на сайта страницата е достъпна на: TEKRA B2B Platform.

При регистрацията е необходимо да попълните коректно данните за Вас и Вашата фирма. Информацията е необходима, за да можем да идентифицираме компанията и наш търговски представител да се свърже с Вас.

Какво се случва след изпращането на заявката?

1. Изпращате заявка за регистрация чрез TEKRA.BG.
2. Екипът на Текра разглежда заявката.
3. Наш търговски представител се свързва с Вас, за да уточните нуждите на Вашия бизнес и условията за съвместна работа.
4. След уточняване на условията заявката може да бъде одобрена.
5. При одобрение получавате известие за активирания B2B профил.
6. След активирането можете да използвате B2B функционалностите на платформата и да създавате поръчки.

3. Потребител и регистриран B2B партньор – каква е разликата?

Създаването на потребителски профил и одобрението като B2B партньор са две различни стъпки.

Потребителският профил Ви позволява да използвате основните функции на сайта, но пълната информация и търговските възможности се активират след одобряването на Вашата фирма като регистриран B2B партньор.

След одобрение профилът се свързва с Вашата фирма и с договорените с Текра търговски условия. Това позволява платформата да показва информация, която е специфична за Вашия бизнес.

4. Какво получавате след одобрение на B2B профила?

След активиране на профила като B2B партньор можете да използвате платформата като основен инструмент за ежедневната си работа с Текра.

В зависимост от активираните за профила функционалности можете:

• да виждате актуална информация за наличността на продуктите;
• да виждате цените според договорените с Текра търговски условия;
• да създавате поръчки директно през TEKRA.BG;
• да преглеждате историята на поръчките си;
• да използвате информация от предишни поръчки;
• да създавате оферти към Ваши клиенти;
• да преобразувате подготвена оферта в поръчка;
• да използвате бърза поръчка;
• да добавяте и управлявате адреси за доставка;
• да използвате продуктова информация, изображения и налична документация;
• да използвате допълнителни инструменти за автоматизация след тяхното активиране.

5. Търсене и избор на продукти

Можете да достигнете до необходимия продукт чрез продуктовите категории, търсачката на сайта или чрез използване на наличните филтри.

При категории с голям брой артикули препоръчваме да използвате филтрите, за да ограничите резултатите според конкретните характеристики, които търсите.

В зависимост от продуктовата категория можете например да филтрирате по:

• производител;
• продуктова серия;
• технически характеристики;
• резолюция;
• тип продукт;
• други параметри, специфични за съответната категория.

Филтрирането е полезно не само при търсене на продукти. Избраните филтри могат да бъдат използвани и при създаването на продуктови фийдове, което ще разгледаме по-надолу в ръководството.

6. Каква информация можете да намерите за продуктите?

Страницата на конкретен продукт може да съдържа подробна информация, необходима както при избор на артикула, така и при използването му във Ваш собствен продуктов каталог или онлайн магазин.

В зависимост от наличната за артикула информация могат да бъдат публикувани:

• продуктово наименование;
• артикулен номер;
• производител;
• марка
• модел
• свързани статии
• категория;
• подробно описание;
• технически характеристики;
• продуктови изображения;
• технически файлове;
• ръководства;
• брошури;
• декларации;
• друга документация;
• ценова информация;
• информация за наличността.

За регистрираните B2B партньори системата може да показва и информация, свързана с конкретните търговски условия на съответния клиент.

7. Актуални наличности и цени

Едно от основните предимства на B2B профила е достъпът до актуална информация, която Ви позволява да планирате по-добре своите поръчки и продажби.

След активиране на B2B профила можете да виждате актуалната информация за наличните количества и цените според условията за Вашата фирма.

Това е особено важно за онлайн магазини и партньори, които работят с голям брой артикули, тъй като информацията може да бъде използвана и автоматично чрез продуктовите фийдове.

8. Създаване на поръчка

След като изберете необходимите продукти, можете да ги добавите в количката и да продължите към създаване на поръчка.

Преди окончателното изпращане на поръчката проверете внимателно:

• избраните продукти;
• артикулните номера;
• заявените количества;
• ценовата информация;
• данните за контакт;
• адреса за доставка;
• другите параметри на поръчката.

След потвърждаване поръчката се изпраща към системата на Текра за последваща обработка.

9. Бърза поръчка чрез импорт на продукти

Ако вече знаете кои артикули искате да поръчате, не е необходимо да ги търсите един по един в продуктовия каталог.

Платформата предлага възможност за бърза поръчка, включително чрез импорт на списък с продукти от таблица.

Тази функционалност е подходяща, когато:

• работите със собствен продуктов или складов софтуер;
• имате предварително подготвен списък с артикули;
• създавате по-големи поръчки;
• поръчвате периодично едни и същи продукти;
• разполагате с продуктови номера и количества в табличен формат.

След импорта проверете внимателно разпознатите артикули и количествата, преди да изпратите поръчката.

10. Какво да направите, ако продуктът не е публикуван в сайта?

В определени случаи е възможно да знаете точния продукт, който желаете да поръчате, но той да не бъде открит чрез стандартното търсене в продуктовия каталог.

Платформата разполага с функционалност, чрез която при определени условия може да бъде добавен към поръчка и продукт, който не е публикуван като стандартна продуктова страница в сайта.

Ако не сте сигурни дали конкретният артикул може да бъде доставен, свържете се с Вашия търговски представител в Текра.

11. Адреси за доставка

При създаване на поръчка можете да използвате наличните в профила адреси за доставка.

Ако доставката трябва да бъде извършена до нов адрес, можете да добавите необходимата информация за новото място на доставка.

Тази възможност е полезна например когато поръчвате стока:

• за различни Ваши обекти;
• за строителен или инсталационен обект;
• за регионален офис;
• за склад;
• директно за конкретен проект или клиент.

12. Създаване на оферта към Ваш клиент

TEKRA.BG може да бъде използвана не само за създаване на поръчки към Текра, но и като помощен инструмент при подготовката на Ваши собствени оферти.

Чрез функционалността за оферти можете да подберете необходимите продукти и да подготвите предложение към Ваш клиент.

Това намалява необходимостта една и съща продуктова информация да бъде въвеждана повторно в различни системи.

От оферта към поръчка

Когато клиентът приеме предложението, подготвената оферта може да бъде използвана за последващо създаване на поръчка към Текра.

Така продуктите и количествата не е необходимо да бъдат въвеждани отново ръчно, което ускорява процеса и намалява възможността за грешки.

13. Допълнителни възможности за автоматизация

За регистрираните B2B партньори Текра предлага две основни възможности за автоматизиране на работата между TEKRA.BG и външни системи:

1. Продуктови фийдове – за автоматизирано получаване на продуктова информация.
2. Tekra API – за автоматизирано създаване на поръчки.

За активиране се свържете с Вашия търговски представител в Текра или изпратете запитване на marketing@tekra.bg.

При запитването е препоръчително да посочите имейл адреса, с който сте регистрирани в B2B платформата.

14. Какво представлява продуктовият Feed?

Продуктовият Feed позволява автоматизирано да получавате информация за избрани продукти от TEKRA.BG.

Вместо да създавате ръчно продукти във Вашия онлайн магазин, ERP система или вътрешна база данни, можете да използвате вече подготвената и поддържана продуктова информация от Текра.

Продуктовият Feed е особено подходящ за:

• онлайн магазини;
• ERP системи;
• PIM системи;
• вътрешни продуктови каталози;
• складови системи;
• софтуер за автоматично актуализиране на цени и наличности;
• други системи, които могат да обработват XML или CSV информация.

15. Как да активирате продуктовите фийдове?

Функцията за създаване на продуктови фийдове се активира допълнително за конкретния B2B профил.

За да поискате достъп, свържете се:

• с Вашия търговски представител в Текра; или
• с екипа ни на marketing@tekra.bg.

След активиране на функцията можете сами да създавате необходимите Ви продуктови фийдове директно през TEKRA.BG.

16. Как да генерирате продуктов Feed?

След като функционалността бъде активирана, отворете продуктовата категория, за която желаете да получите информация.

Преди списъка с продукти ще се появи черен бутон „Вземи фийд“.

След натискането му се отваря прозорец с възможности за генериране на продуктовия Feed.

Налични формати

Можете да изберете между:

• XML
• CSV

CSV

CSV форматът е удобен за работа с таблични данни, импорт в различни системи или еднократно изтегляне и обработване на продуктова информация.

XML

XML форматът е подходящ за автоматизирана интеграция.

При него можете да получите адрес, който Вашата система да извиква периодично. По този начин не е необходимо служител да влиза в TEKRA.BG и всеки път ръчно да генерира и изтегля нов файл.

17. Feed за конкретна продуктова категория

Когато генерирате продуктов Feed от определена категория, в него ще бъдат включени продуктите от съответната категория.

Пример

Ако отворите:

Видеонаблюдение > IP системи > Камери

и генерирате Feed от тази страница, ще получите продуктова информация за артикулите, които попадат в съответната категория.

Това позволява да разделите продуктовата информация на няколко по-малки и по-лесни за обработка фийда вместо да използвате един много голям файл.

18. Създаване на Feed според избрани филтри

Една от най-полезните възможности на системата е създаването на Feed само с продукти, които отговарят на предварително зададени филтри.

Ако приложите филтри в продуктовата категория и след това изберете „Вземи фийд“, в генерирания Feed ще бъдат включени само продуктите, които отговарят на избраните критерии.

Пример

Отваряте категория:

Видеонаблюдение > IP системи > Камери

След това задавате:

• Производител: DAHUA
• Резолюция: 3 MP

Ако след прилагането на тези филтри генерирате продуктов Feed, в него ще бъдат включени само камерите, които отговарят едновременно на зададените критерии.

Този подход е особено удобен за онлайн магазини, които не желаят да публикуват цялото портфолио на Текра, а само определени производители, продуктови категории или групи артикули.

19. Опция „Всички продукти“

При генерирането на Feed може да бъде избрана и опцията „Всички продукти“.

В този случай системата генерира Feed с всички продукти, които са публикувани в TEKRA.BG и са включени в съответния експорт.

Тази възможност е подходяща, ако желаете да обработвате максимално голяма част от продуктовото портфолио на Текра.

20. Какъв подход препоръчваме?

Ако не се нуждаете от цялото продуктово портфолио, препоръчваме да създадете няколко по-малки Feed файла, които съдържат само продуктите, с които реално работите.

Например можете да създадете отделен Feed за:

• IP камери на определен производител;
• мрежово оборудване;
• комуникационни шкафове;
• UPS системи;
• структурно окабеляване;
• домофонни системи;
• определени продуктови серии;
• конкретен производител;
• продукти с предварително зададени технически характеристики.

По-малките и целево създадени Feed файлове обикновено са по-лесни за обработка, по-бързи за изтегляне и позволяват по-прецизен контрол върху продуктите, които публикувате във Вашата система.

21. Каква информация може да съдържа продуктовият Feed?

Feed използва продуктовата информация, която се поддържа в TEKRA.BG.

В зависимост от конкретния продукт в него може да бъде включена информация като:

• артикулен номер;
• име на продукта;
• производител;
• модел
• EAN
• гаранция
• категория;
• описание;
• технически характеристики;
• продуктови изображения;
• прикачени файлове;
• продуктова документация;
• крайноклиентска цена;
• партньорска цена;
• информация за наличността;
• друга информация, която е публикувана за конкретния артикул.

Това позволява Feed да се използва не само за актуализиране на цени и наличности, но и като източник на информация при създаване на продуктов каталог във Ваш онлайн магазин или друга система.

22. Колко актуална е информацията във Feed?

При всяко ново генериране на продуктов Feed системата използва актуалната информация, налична към момента на генерирането.

Същото важи и когато използвате генерирания XML адрес. При неговото извикване Вашата система получава актуалната към момента информация за продуктите, включени във Feed.

Това включва актуалните данни за:

• цени;
• партньорски цени;
• наличности;
• описания;
• изображения;
• прикачени файлове;
• останалата налична продуктова информация.

Ако автоматизирате изтеглянето на информация, настройте Вашата система така, че интервалът между отделните извиквания да бъде най-малко един час.

23. Използване на Feed за онлайн магазин

Продуктовият Feed е особено подходящ за компании, които управляват онлайн магазини.

Чрез него можете значително да намалите ръчната работа по създаване и поддържане на продуктови страници.

В зависимост от възможностите на Вашата система можете да автоматизирате:

• добавянето на нови продукти;
• актуализирането на продуктови заглавия;
• актуализирането на описания;
• импорта на изображения;
• импорта на техническа документация;
• актуализирането на цени;
• актуализирането на наличности;
• поддържането на по-голям продуктов каталог.

Това Ви позволява да разширите асортимента на своя онлайн магазин, без да въвеждате ръчно информацията за всеки отделен продукт.

24. Tekra API – автоматизирано създаване на поръчки

Продуктовият Feed автоматизира процеса по получаване на информация от TEKRA.BG към Вашата система.

Tekra API позволява да автоматизирате другата важна част от процеса – създаването и изпращането на поръчки към Текра.

API интеграцията е подходяща за онлайн магазини, ERP системи и други бизнес приложения, които трябва да подават поръчки автоматично.

Вместо служител да получи поръчката във Вашата система и след това ръчно да въведе същите артикули в TEKRA.BG, информацията може да бъде предадена автоматично чрез API.

25. Как да получите достъп до Tekra API?

Tekra API може да бъде активирано само за регистрирани B2B партньори.

За да поискате достъп:

• свържете се с Вашия търговски представител в Текра; или
• пишете на marketing@tekra.bg.

При запитването посочете имейл адреса, с който сте регистрирани в TEKRA.BG.

26. Къде се намира информацията за работа с API?

След като API достъпът бъде активиран, влезте във Вашия профил в TEKRA.BG.

В профила ще бъде налична секция „Tekra API“, от която можете да получите необходимата информация за интеграцията.

В нея са налични данни като:

• клиентски номер;
• API key;
• тестови данни;
• достъп до API документацията за разработчици.

27. Разработка и тестване на API интеграцията

Интеграцията с Tekra API трябва да бъде реализирана от разработчик или технически екип, който може да работи с API услуги.

За разработването използвайте актуалната документация, която е предоставена за Tekra API.

Препоръчваме първо да използвате предоставените тестови данни, за да проверите правилната работа на интеграцията, преди да преминете към реално създаване на поръчки.

Техническите параметри, методи и структура на заявките трябва винаги да бъдат разработвани според актуалната API документация.

Повече информация можете да намерите и в публикацията „Представяме Текра API“ .

28. Feed + API – напълно автоматизиран процес

Най-голяма полза за онлайн магазини и интегрирани бизнес системи се получава при комбинирането на продуктов Feed и Tekra API.

Двете технологии решават различни части от процеса.

• Feed: TEKRA.BG предоставя към Вашата система актуална продуктова информация.
• API: Вашата система изпраща към Текра информацията за създаване на поръчки.

29. Примерен автоматизиран процес за онлайн магазин

Стъпка 1: TEKRA.BG → Вашият онлайн магазин

Вашата система периодично извиква продуктовия XML Feed.

Получава актуална информация за включените продукти – например описания, изображения, цени и наличности.

Вашият онлайн магазин обработва получената информация и актуализира продуктите според зададените от Вас правила.

Стъпка 2: Клиент → Вашият онлайн магазин

Ваш клиент посещава онлайн магазина Ви и създава поръчка.

Поръчката се регистрира във Вашата система.

Стъпка 3: Вашият онлайн магазин → Tekra API

Вместо Ваш служител да въвежда необходимите продукти повторно в TEKRA.BG, системата може автоматично да подаде поръчката към Текра чрез API.

По този начин се премахва значителна част от повторното ръчно въвеждане на информация.

30. Какви са основните предимства на автоматизацията?

Комбинирането на продуктов Feed и Tekra API може значително да оптимизира работата на онлайн магазини и компании с голям обем продуктова информация.

Основните предимства включват:

• по-малко ръчно въвеждане на информация;
• по-малък риск от грешки при повторно въвеждане;
• актуална информация за продуктите;
• автоматизирано обновяване на цени;
• автоматизирано обновяване на наличности;
• възможност за работа с голям продуктов каталог;
• по-бързо добавяне на нови артикули;
• автоматизирано изпращане на поръчки;
• по-малко административна работа;
• повече време за продажби и обслужване на клиентите.

31. Подходящо ли е решението за Вашия онлайн магазин?

Ако управлявате онлайн магазин и искате да предлагате продукти от портфолиото на Текра, продуктовият Feed може значително да улесни поддържането на каталога.

Не е необходимо задължително да използвате всички продукти. Чрез категориите и филтрите можете да създадете Feed само за продуктите, които са релевантни за Вашия бизнес.

Например можете да добавите само определени брандове или категории и постепенно да разширявате асортимента си.

Повече информация по темата можете да намерите в публикацията „Текра B2B за онлайн магазини“ .

32. Накратко: от регистрацията до пълната автоматизация

33. Допълнителни видео инструкции

За някои от функционалностите на TEKRA.BG са налични и видео инструкции (на български език), чрез които можете да видите конкретните действия директно в платформата.

• Генериране на продуктов фийд
• Текра API
• Ново и подобрено в платформата TEKRA.BG (25.10.2024)
• Създаване на оферта към клиент в платформата на Текра
• Заявка за регистрация като B2B потребител
• Каква е разликата между Потребител и Регистриран B2B партньор?
• Как да добавим в количката продукт, който липсва на сайта
• Бърза поръчка чрез импорт на продукти от таблица
• Създаване на нов адрес за доставка

Допълнителен преглед на възможностите на платформата можете да намерите и в публикацията „Функционалности в B2B платформата“ .

34. Имате нужда от съдействие?

Ако имате въпроси относно регистрацията, работата с профила, поръчките, продуктовите фийдове или Tekra API, можете да се свържете с Вашия търговски представител в Текра.

За активиране на допълнителните функционалности за автоматизация можете да изпратите запитване и на: marketing@tekra.bg.

Посочете имейл адреса, с който сте регистрирани в TEKRA.BG, както и коя функционалност желаете да използвате.