SETEC (Setek Sè od Tehnika) е утвърден лидер на македонския пазар в сферата на IT, аудио-видео и бяла техника. Компанията е основана през 1993 г. и днес разполага с най-голямата дистрибуторска мрежа в страната – над 500 активни партньорски компании. Основен фокус в развитието на SETEC винаги е бил клиентът и създаването на качествено изживяване в търговските обекти.
Предизвикателството
Като голяма ритейл верига с множество локации, SETEC се изправя пред няколко ключови предизвикателства:
- Осигуряване на стабилен и бърз Wi-Fi за голям брой клиенти и служители
- Централизирано управление на мрежата в десетки обекти
- Намаляване на оперативните разходи и сложността на ИТ поддръжката
- Възможност за персонализирано Wi-Fi изживяване за посетителите
Компанията търси мащабируемо, надеждно и икономически ефективно мрежово решение, което да отговори на динамичните нужди на бизнеса.
Решението
В отговор на тези изисквания беше внедрено цялостно мрежово решение, базирано на TP-Link Omada, което съчетава висока производителност, сигурност и централизирано управление.
Разгръщане на мрежата
В централния офис и търговските обекти бяха инсталирани двулентови точки за достъп EAP650, EAP610 и EAP245, които осигуряват пълно и равномерно безжично покритие. За външните зони са използвани outdoor модели, гарантиращи стабилна връзка и при по-натоварени условия.
Резултатът е надеждна безжична мрежа, която подобрява обслужването в магазина и улеснява ежедневната работа на екипите.
Конфигурация и управление
Всички точки за достъп и мрежови устройства се управляват централизирано чрез Omada Software Controller, OC300 и вградения контролер в ER7212PC.
Това позволява:
- Бързо внедряване и конфигурация на множество устройства
- Централизирано наблюдение и поддръжка на мрежата
- Лесно мащабиране без необходимост от допълнителни ИТ ресурси
Интуитивният интерфейс на Omada елиминира нуждата от специализирано обучение и значително опростява управлението на цялата инфраструктура.
Стабилна кабелна инфраструктура с JetStream
За обслужването на над 600 кабелни и безжични устройства е изградена сигурна и стабилна кабелна мрежа с JetStream суичове. Основните комутатори TL-SG3428X и TL-SG3428XMP осигуряват висок капацитет и надеждна свързаност, а PoE суичовете доставят както данни, така и захранване към точките за достъп.
Тази архитектура гарантира оптимална производителност и непрекъсваемост на мрежата във всички локации.
Персонализирано Wi-Fi изживяване
С внедряването на Portal Authentication, SETEC предлага защитен гост Wi-Fi с:
- Брандирани начални страници
- Интеграция със социални мрежи
- Възможност за таргетирани мобилни реклами
По този начин Wi-Fi мрежата се превръща не само в техническо решение, а и в ефективен инструмент за комуникация с клиентите.
Бизнес резултати
След внедряването на мрежовото решение, SETEC изразява висока удовлетвореност от постигнатите резултати. Изградената инфраструктура допринася пряко за подобряване на клиентското изживяване – ключов приоритет за компанията – и улеснява управлението на ИТ средата във всички търговски обекти.
Сред най-оценените ползи са:
- Стабилна и надеждна безжична мрежа
Осигурява качествени и последователни преживявания по време на цялата потребителска пътека в магазина. - Лесна конфигурация и централизирано управление
Опростеното внедряване и управление позволяват мрежата непрекъснато да отговаря на динамичните ИТ и бизнес нужди на SETEC, без допълнителна сложност. - Персонализирани Wi-Fi услуги
Благодарение на Portal Authentication, гостите получават сигурен и брандиран достъп до интернет, който добавя стойност към цялостното клиентско изживяване.
В крайна сметка, внедреното решение се превръща в стабилна основа за бъдещия растеж на SETEC, като подпомага ефективната работа на екипите и поставя клиента в центъра на всичко.